发扬团队精神 履行岗位职责
扎实推进机关事务工作上新台阶
（二○○九年二月三日）
同志们：
春节长假已经过去，今天，在这里召开市级机关事务管理局机关及下属单位全体干部职工大会。借此机会，我代表局党组和局领导向全体干部职工及其家人拜个晚年，祝愿大家新年快乐，身体健康，工作顺利，万事如意！
一、2008年后勤服务保障工作回顾
一年来，在市委、市政府的正确领导下，我局高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十七大、十七届三中全会和市委二届八次、九次全会精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，牢固树立为领导服务、为机关服务、为干部职工服务的宗旨，大力倡导“忠诚、敬业、高效、和谐、奉献”的团队精神，抓住后勤“管理、服务、保障”三个重点，充分发挥参谋助手、综合协调、后勤保障、和谐卫士、节俭带头、机关示范作用，不断提升后勤服务水平，开创了后勤服务工作的新局面。
（一）注重管理教育，干部队伍整体素质明显提升。
把开展“实践科学发展观，树立机关后勤新形象”主题教育活动贯穿于全年各项工作之中，全面加强自身建设，有力推进了机关事务各项工作的顺利开展。
学习教育进一步加强。重视干部职工政治理论知识学习和教育，中心组理论学习机制不断完善，做到每月集中一次学习，每季进行一次学习交流，半年进行一次小结，一年写一篇学习体会。通过组织政治理论、业务知识及辩证思维方法等方面的学习，较好地统一了班子成员和干部职工队伍的思想，更新了思想观念，拓宽了知识领域，提高了理论素质、思想水平和贯彻执行党的基本路线的自觉性。在全局范围内大力倡导忠诚、敬业、高效、和谐、奉献的团队精神，不断提高了干部职工的事业心、责任心和干一行、爱一行、钻一行、精一行的自觉性，不断增强了大局意识、服务意识、窗口意识，为全面落实各项后勤服务保障工作打下了较好地思想基础。
工作作风进一步改进。注重锤炼和培养严谨细致、雷厉风行、求真务实的工作作风。日常公务行为进一步规范，工作效率明显提高。早5分钟上班、迟5分钟下班，随叫随到、主动加班加点已成为干部职工的良好习惯。召开行政中心各单位办公室主任会议，就后勤服务保障等方面的工作广泛征求意见，对收集到的每条意见、建议，都制定了落实措施，做到件件有回音、有着落。完善综合服务网站平台“留言板”功能，建立了后勤服务联络员制度，及时了解掌握机关干部需求动态。一年来，共收集后勤服务信息4090多条，经梳理及时给予答复，并明确了分管领导、责任处室和整改时间，较好地保证了各项后勤服务保障工作的落实。在民意测评中，安全保卫、车辆保障、物业管理、卫生保洁、会议服务、食堂管理、综合服务等保障工作的满意率达95%以上，受到了机关干部的好评。
内部管理进一步强化。注重制度建设，修改完善《制度汇编》，建立健全档案管理机制，实行严格的固定资产登记、办公用品申领等制度。全面推进上下班签到，基本形成了严格按制度管人管事的工作机制，进一步规范了机关事务工作。善于总结完善工作经验，全年及时刊发简报共21期。积极探索后勤系统机制改革的路子，加强与人事、编办的沟通和衔接，在组建县（市、区）后勤机构上有了新突破。目前，莲都、龙泉等县（市、区）后勤机构班子成员已基本到位。
创业创新进一步深入。制定出台《关于开展解放思想大讨论活动的实施意见》，3月份集中组织开展了以“创业发展、创新服务、推进后勤事业新局面”为主题的解放思想大讨论活动。结合为民办实事内容，制订送服务项目和计划，重点做好推进行政中心大楼的科学管理，力争在去年的基础上全年水电用量降低10%，耗材用量力争降低8%；创办菜篮子工程，为山区老百姓解决销路难问题；以及创建机关满意食堂等3个为民服务项目，并采取了有效措施，收到了较好的效果。认真做好“一户一策一干部”扶贫帮困工作，积极为联系村办实事、解难题、做好事。一年来，共联系3个村、结对帮困农户20户，落实帮扶资金5.2万元，帮助解决了联系村公厕供水系统安装、村口倒塌墙体修复、文化场所修建、饮用水土建工程建设等扶贫项目。大力发扬“一方有难、八方支援”的精神，全力做好汶川灾区捐款捐物工作，全局干部职工共捐款51578元，其中“特殊党费”37423元。
（二）竭力优化服务，后勤工作水平不断提高。
以良好的服务态度，雷厉风行、立说立行的工作作风，优质高效地做好各项后勤服务保障工作，使后勤工作与党委政府的中心工作、与组织领导意图合拍共振，做到事事有回音，件件有着落。
行政中心运转有序。坚持定期组织检查调试设施设备，对检查发现和机关反映的问题，做到随叫随到，雷厉风行，及时解决。建立业务巡查制度，认真抓好卫生保洁、室内外绿化管理工作，按三星级标准落实服务质量，创造良好的办公环境。高质量、高标准完成行政大楼大厅“锦绣丽水”屏风制作，较好地展现了丽水九县（市、区）优美的生态景观。及时完成行政大楼外墙清洗，大厅顶棚补漏刷新，电梯、中央空调、高低配电路系统检修和不锈钢设施、大理石材除锈保养等正常维护工作。一年来，完成行政中心各种设备改造18项，设备维护73项，紧急故障处置5次，工程维修4175次；石材除锈6万平米，晶面保养4万平米。调整绿摆植物500余盆，室外绿化成活率达98%以上，绿草地覆盖率97%，达到一级养护标准。服务热线共受理热线电话2700多个，承办各类会议2108场，接待参会人员64672人，都能以良好的态度加以落实，受到了机关干部职工的好评。
机关食堂成效明显。加强了机关食堂的监管，实行专人日常值班监管机制，制定出台《食堂管理考核办法》，从组织管理、饭菜质量、卫生服务等方面入手，切实加强食堂管理，较好地满足了机关干部职工的用餐需求。严格就餐卡管理，清理、规范就餐卡使用。严格按照统一承包、分块核算、核定菜价、定点采购的方式，坚持以保本经营为原则，不以赢利为目的，实行定价经营的管理模式，克服物价上涨压力，保持菜价稳定在一荤二素4元/份，二荤一素5元/份，二荤二素6元/份，推出面食、火锅、风味小炒等多项服务，选用了优质大米。通过一系列有效措施，机关食堂菜肴品种丰富，价格实惠，味道、质量提高，日用餐人数明显增加，机关干部反映普遍满意。
车辆保障水平提高。在机关车队范围内开展了加强纪律建设活动，较好地促进了机关车队的全面建设。建立了出车报告制度，严格控制车辆违规行为，将违章停放、超速等行为与福利待遇挂钩，努力消除违法违规现象。建立了五个驾驶班组，补充修改完善了车队原有工作制度和管理办法，汇编完成《驾驶员手册》，实行人手一本。统一规范了公务用车管理，明确了驾驶人员的行车纪律和奖惩机制。认真落实公务车定点维修、按规定停放等监督管理办法。切实采取有力措施，严格考核办法，加大对驾驶人员的教育引导力度，有效地增强了驾驶人员的服务意识，端正了服务态度，提高了服务质量。一年来，驾驶人员违章问题明显减少，罚款次数明显下降，服务对象对驾驶人员的评价明显提高。据统计，全年共出车15100多次，安全行车275多万公里，受到了市级机关和各级领导普遍好评。
（三）规范公务接待，认真完成各项接待任务。
不断加强和改进接待工作，认真完成各项接待工作任务，努力为党委、政府中心工作的高效运转发挥服务保障和桥梁纽带作用。
接待任务顺利完成。按照“热情周到、安全节俭、高效务实、体现特色”的原则，克服人手少、任务重、硬件差等困难，注重在接待细节上下功夫，在个性化服务上下功夫，在组织参观经济发展亮点上下功夫，在营造温馨服务氛围上下功夫，在硬件不足软件弥补上下功夫，努力发挥接待工作的服务保障和桥梁纽带作用，确保各项接待任务顺利完成，得到了省、市领导的表扬。全年共接待来宾13708人次，974批次；其中中央警卫级2批，部省级65批，厅局级188批，各类调研组、考察组、代表团161批，外事26批，有效地保障了首届国际生态经济博览会、全市滩坑表彰大会、省农博会等市委、市政府重大会议、重大活动的接待服务工作，得到了省、市领导的肯定和表扬。
来宾接待不断规范。针对今年来宾规格高、相对集中，跨市举办的重大活动多、规模大，省厅新上任领导来丽调研多等特点，做到严格公务接待标准、尽量节约接待经费，对于同时来而又不同批次的客人，尽量实行主要来宾集中接待，减轻领导陪餐压力，提高效率。随时掌握来宾动态，做到增人增菜减人减菜，努力减少费用。尽可能重复使用酒会背景、鲜花、席签等接待物品，及时交待宾馆做好接待物品的保管和保鲜工作。在接待工作中注重体现地方特色，积极宣传、推广和展示本地土菜系列。设计制作了悬挂式酒会背景、日程安排丽水特色彩页，并在宾馆推行，收到了很好的效果。
服务网络不断完善。通过接待工作例会，收集整理各县（市、区）最具本地特色的菜肴164个、考察点49个。积极推进接待档案和接待资料电子化建设，建立详细的接待台帐，收录健全全市重要考察点材料。继续巩固和完善与市级机关、县市区、宾馆、参观景点的沟通衔接，加强与周边市局接待部门的联系，推进良好合作关系进一步发展。
（四）强化安全管理，行政区域保持安全稳定。
健全完善工作机制，认真落实安保措施，做到早部署，妥安排，勤检查，抓落实，较好地维护了行政区域安全稳定，受到了市领导和上级有关部门的肯定，被省公安厅、省综治办、省综合治理协会评为省级治安安全示范单位。
注重协警队伍建设。强化半军事化管理，严格训练，严格要求，努力打造一支素质高、业务强、技术过硬的协警队伍。开展了为期一个月的“文明执勤、依规执勤”整顿活动，进一步健全完善协警队伍的学习制度、会议制度。利用每周二学习、队会等形式经常性开展警员思想作风、警容风纪、礼节礼貌等方面的教育培训，不断提升警员综合素质。严格新聘用协警上岗前系统培训，使新聘用人员在短期内适应岗位需要。全体协警基本做到在岗位上举止端正，服装整洁，动作规范，守纪律，守规矩；在执勤中对待群众有礼有节，态度和蔼，让来办事的干部群众觉得很精神，有素养。
加大奥运安保力度。健全完善了由四套班子办公室、机关事务管理局、入驻市行政中心综合部门负责人组成的安全保卫工作领导小组，建立了横向联系、上下联动的工作机制。及时召开行政中心安全保卫工作会议并多次专题研究部署奥运期间行政区域安全稳定工作，全面落实安全保卫各项工作任务。合理配置警力，保障警力前移。及时调整大楼北门、架空层东门西门等出入口开放时间。严格物业、绿化人员的政审检查，物业、绿化人员实行挂牌上班。加强安全行车、车辆停放检查，禁止出租车辆驶入南门门厅。增加安保投入，安装了行政中心西区监控设备系统，及时修复监控设备、监控所需照明。全部更换行政大楼消防水带。加大检查、值班、巡逻力度，在原有基础上，建立由局领导带队、相关处室负责人参加的每日值班制度，同时，建立安全保卫工作督查制度，由局安全警卫处牵头，每日抽查安全保卫工作机制落实情况，做到宣传到位、检查到位、督改到位，确保了奥运期间行政区域安全稳定。
严格出入管理。根据开放式、敞开式行政大楼的特点，加强了大楼的出入管理，严格外来出入人员登记检查验证工作，建立了外来办事人员身份证刷卡登记制度，基本做到先登记后联系，日均完成500余人的来访人员登记工作。针对个别办公室外出办事未关门的，及时发放温馨提示，提醒随手关门，做好安全防范监督工作，全年共发放温馨提示卡6000多张。加强重点部位特别是出入口的巡逻检查，白天巡逻次数不少于3次，夜间大楼内巡逻不少于4次、外围每小时巡逻一次。认真处理群众来访，做到骂不还口，打不还手，耐心细致地做好上访人员的劝说解释工作。一年来，共接待来访群众10200余人，128批次，尤其是万松房产集资户和银泰房产集资户上访，人员都在百人以上，都能做到宽严适度，妥善处置，没有出现因处置不当将矛盾扩大等现象。积极开展车辆乱停放专项整治活动，有效地规范了车辆停放秩序。
健全联防机制。切实抓好人防、技防的有效结合，强化安全防范工作，做到监控和巡逻相结合，点面结合，动静结合，有效防止各类违法事件的发生。建立处置群体性突发性事件应急预案，成立群体性突发性事件处置工作领导小组，健全完善群体性突发事件相关责任单位联动机制，较好地维护了办公区域的秩序。组织大楼各单位消防联络员和部分干部职工开展了消防知识演讲和设备使用演练。协商建设部门免费为行政中心私家车开放处州公园地下车库，较好地解决了行政中心私家车夏季停车难的问题。
（五）完善工作机制，节能降耗工作扎实推进。
注重细微入手，坚持点滴做起，积极采取有效措施，在全局范围内开展了“我为节约作贡献”活动，有效地推进了节约型机关建设。
水电节约成效明显。抓好设备改造和线路改造，公共照明全部改为节能灯，实行分路照明，实现照明量减少10%。按制度严格控制中央空调及室外泛光照明，充分利用时间差、区域差来调控空调开启，尽量减少电能无功损耗。物业管理部门及时在下班后检查办公场所，关闭所有洗手间电灯等设备电源。剔除用电设备增容因素，行政中心用电量比去年降低14.4%，节省33.2万元。切实加强用水设备的日常维护管理，安排专人定期组织供水管网和用水设施的巡回检查，坚决杜绝跑冒滴漏和“长流水”现象的发生。绿地养护采用人工定时定量浇灌。积极改造中央空调冷却塔，有效减少夏季制冷用水。
物资采购不断完善。进一步细化物资采购办法，不断规范物资采购程序，严格按照政府采购的有关规定，规范服务采购、设备采购和批量物资采购各项工作。开展了2006和2007年政府采购执行情况自查，进一步规范和提高采购业务工作水平。全年共完成政府采购28批次，完成采购296.93万元，实际支出政府采购资金287.12万元，节约政府采购资金9.81万元，实现节约率3.3%。本着公开、公平、公正的原则，按照招拍挂程序，完成行政大楼外墙清洗、旧车拍卖等工作，取得更好的经济效益。
资产管理不断规范。制定完善了《物资管理细则》，细化物资购置、管理和领用规定，加强对物资管理制度执行情况的监管，经常对总仓和二级仓库进行物资盘点和消耗品使用抽查，有效降低大楼运行成本。
通过努力，较好地实现年初确定的在2007年基础上全年水电用量降低10%，耗材用量降低8%的目标。
回顾一年来的工作，我们也清醒地看到后勤服务、保障工作还存在着一些亟待解决的问题。主要是：应付日常性、事务性工作多，研究性、创造性地开展工作不够；后勤服务工作超前性、预见性、敏感性不够；工作作风有时不够深入；管理、服务、保障的业务水平、服务态度与领导和机关的要求还有差距。对这些问题，我们要高度重视，并努力在今后的工作中切实加以改进和解决。
二、2009年市本级后勤服务保障工作总体思路
2009年，我局工作的总体要求是高举中国特色社会主义伟大旗帜，以科学发展观为统领，全面贯彻落实党的十七届三中全会、市委二届十次全会精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，按照市委“加快创业创新，建设生态文明，推进跨越发展”的战略目标，牢固树立为领导服务、为机关服务、为干部职工服务的宗旨，围绕一个主题，突出两个重点，做到三个确保，争创四个一流，切实履行管理、保障、服务职能，为推进我市经济社会又好又快发展提供有力的后勤服务。
（一）围绕一条主线，开展深入学习实践科学发展观活动。
以深入学习实践科学发展观为主线，进一步统一思想认识。把学习实践活动作为应对挑战、解决矛盾、统一思想的强大武器，紧紧围绕党员干部受教育、科学发展上水平的要求，把深入学习、提高认识贯穿始终，把解放思想，创新发展贯穿始终，把解决问题，优化服务贯穿始终，把全局上下积极性和主动性进一步引导到科学发展上来。通过学习实践活动，牢固树立三种意识：
一是树立责任意识。要把机关事务工作当作毕生追求的事业来干，以饱满的工作热情和良好的精神状态，脚踏实地，勤勤恳恳，把点滴的日常事务内化为自己的人生理想和崇高使命。在具体工作中，碰到困难不退缩，遇到逆境不灰心，受到委屈不气馁，遭受挫折不畏难，任劳任怨，无私奉献，在本职岗位上做出自己应有的贡献。
二是树立服务意识。要牢固树立为领导服务、为机关服务、为干部职工服务的宗旨，真正把提供优质服务作为机关事务工作的出发点和落脚点。要注重调查研究，明确机关需求，倾听职工心声，努力在提高服务质量和服务水平上下功夫，设身处地为机关着想，满腔热情为职工服务，真正做到上为领导“分忧”，下为职工“解难”。
三是树立创新意识。要坚持以人为本，坚持改革创新，坚持科学发展观，积极研究、探索建立管理规范、市场导向、多元并存，适应我市实际的机关事务管理体制。要积极指导县（市、区）结合实际，创造条件，逐步建立后勤机构，逐步建立与经济社会发展相适应的统一管理、统一服务的后勤保障体系。
（二）突出“两个重点”，不断提高后勤管理保障服务能力。
1、加强班子和干部队伍建设。干好事业关键在人。没有一个坚强的领导班子，没有一支过硬的干部队伍，就没有做好工作的基础和保证。对于班子建设，要以开展深入学习实践科学发展观活动为契机，以创建“和谐有序、务实高效、清正廉洁、开拓创新”后勤为目标，努力提高局机关和下属单位领导班子科学发展、服务创业创新、推进转型升级的能力和水平，推动科学发展观在机关事务工作中的实践。对于干部队伍建设，要重点在端正服务态度，提高服务质量，培养操作到位能力上下功夫。要切实加强干部职工的思想政治建设和党风廉政建设，努力培养一支具有较高思想觉悟和良好精神状态；具有强烈的事业心和责任感；具有敢抓、取管、敢于碰硬的决心和勇气；具有对机关怀有深厚感情；具有一套新形势下解决问题管用办法的“五有”干部，并加强学习培训、强化管理、岗位考核，全面提高干部队伍素质，增强后勤队伍的凝聚力、战斗力，为开创机关事务工作新局面提供坚强保证。
2、强化管理保障服务职能。在管理方面：要进一步健全完善各项管理制度和规定，用制度和规定统一大家的言行，形成严格按制度管人管事的工作机制；要严格大楼出入管理。按照宽严适当、安全祥和的原则，以高度的政治责任感和强烈事业心，做好人员凭证出入、登记验证工作，严把入口关；要抓好停车管理。禁止出租车驶入大楼门厅，加强巡逻检查，确保车辆停放安全有序；要扎实推进节能降耗工作。成立市级公共机构节能工作领导小组，加强对市级机关节能工作的组织领导。根据不同行业、不同系统公共机构能源消耗综合水平和特点，制定本级公共机构节能规划和能源消耗定额。加大节能降耗宣传力度，通过设置电子屏幕、网站宣传专栏、简报、向市直单位印发倡议书、开展宣传周活动等形式，不断提高干部职工的节能意识。积极增加投入，大力推进技术节能，努力改造、推广和利用节能技术、节能设备，加强人员培训，提高从业人员技术水平。在市级机关事务管理局范围内继续开展“我为节约作贡献”活动，坚持领导带头，坚持从我做起，努力在机关形成“节约光荣、浪费可耻”的良好风尚。增强资源和能源管理水平，不断规范公务行为，严格控制各种耗材和办公设备购置，按规定使用泛光照明、楼道照明等日常用电，努力降低运行成本。加强检查、督促和指导，实现市政府要求的节能目标；要管好公有房产。建立健全公有住房管理制度，理顺隶属关系，规范住房使用行为；要加强对下属单位的管理和县（市、区）机关事务工作的指导，协调解决机关事务工作的有关共性问题，促进机关事务工作顺利开展。
在保障服务方面：要认真抓好来宾接待。强化制度建设，继续推进定点接待，严格接待审批、审核，完善档案管理，促进接待工作规范化。坚持“勤俭接待”的原则，严格执行接待标准，简化迎送、宴会程序，尽量减少宴请次数及陪餐人数，减少菜品数量，提高菜品质量，做到节俭而不怠慢，俭朴而不失礼仪。推行“五个一”接待模式，即一份《接待手册》、一套特色风光席签，一张考察路线图，一本宣传画册，一路全程服务，让来宾有“宾至如归”的感觉；要切实做好市委、市政府重要会议、重大活动的各项服务保障，探索研究在服务中解决问题的管用办法，确保雷厉风行、优质高效地落实好各项服务保障工作；要加强驾驶员队伍的管理考核，进一步增强驾驶人员的服务意识，端正服务态度，提高服务质量。科学合理调度车辆，提高现有机动车辆的使用效率；要抓好行政区域饮用水卫生安全检测，保障行政区域饮用水安全；要加强电力维保检修工作，制定完善应急预案，确保行政区域供电正常；要规范文印服务。完善文字校对、岗位责任、单位对口联系、值班等制度，确保文印服务质量和效率。在全面推进无纸化办公的新形势下，积极拓展彩印、图文设计等业务，不断提高文印服务保障水平；要立足岗位，结合实际，积极探索研究创办实体的有效途径，做好开源节流，多方保障后勤服务各项工作的落实。
（三）做到“三个确保”，有效保障机关事务工作安全有序。
1、确保行政区域安全稳定。深入开展“三熟一知”活动，加强协警队伍的教育训练和管理，全面提高协警队伍的素质。加大安全设施投入，努力改善安保条件。进一步完善人防、技防、联防相结合的工作机制，注重监控巡逻结合、点面结合、静动结合，严格出入管理，加强巡逻检查，落实各项措施，完善应急预案，妥善处置上访事件，严格按制度规定抓好各项安全工作的落实，确保行政区域的安全稳定。
2、确保行车安全。深入开展“加强纪律建设”教育活动，加强驾驶员队伍的驾驶技能、行车规则、安全意识、业务知识等方面的学习教育和培训，自觉遵守交通法规和道路行车规定，严格公务用车管理，落实安全工作检查考核，确保安全行车。
3、确保行政大楼正常运转。加强维修维护队伍建设，重视技术骨干的培训和培养，增强技术力量。加大设施设备的检查力度，定期调试、维护设施设备，发现问题及时解决。运用好“综合服务平台”，发挥后勤联络人员的作用，及时了解掌握有关信息，完善机械事故预警应急预案，做到随叫随到，以优良的服务态度，优质高效的服务效果，做好各项服务保障工作，确保行政大楼的正常运转。
（四）争创“四个一流”，牢固树立后勤工作新形象。
1、争创一流的办公环境。要加强对办公用房的管理，挖掘房产资源，有计划、科学合理地做好房产分配、调整工作。要加强对物业绿化人员的教育管理，建立健全物业、绿化服务考核机制，雷厉风行、优质高效地做好卫生保洁、工程维护、修缮改造、室内外绿化等服务保障工作。要始终把优化服务、提高效率作为工作目标，做到领导交办的事尽快办，部门有要求的事尽力办，职责范围的事齐心办，努力为机关创造一个优美舒适的办公环境。
2、争创一流的机关食堂。按照市场化运作模式，坚持保本经营、管办分开的原则，完成新一轮承包。进一步完善运行机制，落实各项制度、措施，及时了解掌握机关干部职工的需求，体现以人为本的理念，改进管理模式，规范用餐补助，丰富菜肴花样品种，提高风味菜肴、火锅、小炒的质量，逐步增加净菜加工、卤食等经营服务项目，在优化服务质量、控制菜肴价格、提高菜肴品味上下功夫，满足机关干部职工的用餐需求。要加强卫生监督和日常监管，严格就餐卡管理，重视从业人员审查，健全考核机制，全面落实食堂管理规定，以强烈的事业心和责任感，身到心到，尽心尽责做好机关食堂的各项管理工作，为打造机关满意食堂作出我们应有的贡献。
3、争创一流的服务质量。要始终把优化服务，提高效率作为工作目标，贯穿于后勤服务工作的始终，按照最严、最细、最慎、最实的工作标准，做到遇事不推诿，办事不拖拉，事事有回音，件件有着落，干一行、爱一行、钻一行、精一行，“身”到“心”到，尽心尽职地做好本职工作。要进一步完善2091666服务热线工作机制，主动与各部门保持联系、沟通，及时协调解决发展中出现的问题，努力使后勤服务工作让组织满意、让领导满意、让机关干部职工满意。
4、争创一流的服务形象。要加强学习，坚持“四个一”学习制度（即每月集中一次学习，每季进行一次辅导或交流，半年进行一次总结，全年写一篇学习体会），不断提高贯彻科学发展观的能力，努力在创建学习型机关和学习型社会中走在前列。要加强团结协作，切实增强全局观念和整体意识，充分发挥党支部和工会的作用，形成工作的整体合力，齐心协力做好工作。要努力做好老干部工作，发挥老干部在后勤服务工作中的余热和作用。要加强廉政建设，坚决贯彻执行党风廉政建设的有关规定，做到自重、自省、自警、自励，严禁和防止滥用职权、以权谋私等违法违纪行为，努力提高拒腐防变的能力。要加强党性修养，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁，力争不让领导交办的工作在我这里延误，不让各种差错和失误在我这里发生，不让来联系工作的同志在我这里受到冷落，不让后勤服务的形象在我这里受到损害，以自身的实际行动充分体现和维护团队形象。
为实现上述目标，成立行政督查组、业务督查组、安全保卫督查组，并加强监管和考核，确保机关事务各项工作和措施落到实处。