为扎实推进我局整改落实阶段各项工作顺利进行，确保学习实践活动取得实效，根据市委统一部署和《丽水市市级机关事务管理局关于开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案》，现对整改落实工作提出如下方案：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“加强窗口形象建设，提升服务保障水平，推进后勤科学发展”的实践载体，以“落实整改措施、集中解决突出问题”为主题，通过制定落实整改方案、集中解决突出问题、推进体制机制创新三个环节，进一步理清推进科学发展的思路，解决好影响和制约市级机关后勤工作科学发展的突出问题，修订完善落实科学发展的制度措施，建立健全有利于科学发展的机关后勤工作体制机制，切实增强全局党员干部的科学发展意识和创新意识，增强用科学发展观统领实际工作的能力，推进市级机关后勤工作又好又快发展。

二、主要任务

（一）制定整改落实方案。对分析检查阶段征集到的意见和建议、领导班子民主生活会查摆出来的突出问题和需要完善的制度，认真组织讨论分析和梳理归类。在此基础上，经过集体讨论研究，制定切实可行的整改落实方案，并报市委学习实践活动领导小组和指导检查组审核。整改落实方案做到“四明确一承诺”，即明确整改落实的项目、明确目标和时限要求、明确整改落实措施、明确整改落实责任，采取适当的方式向党员、群众公布，做出公开承诺。结合我局工作实际，主要是通过会议、通报、工作信息等形式，向各支部、干部职工和服务对象公布整改方案，并向相关单位及干部职工承诺整改的事项和时限，接受监督。

（二）集中解决突出问题。根据整改落实方案的要求，建立解决问题销号制度，对需解决落实的项目进行登记编号，并定期督查、限期解决。在全面整改落实的同时，要着力解决好以下方面问题：

1、加强后勤队伍自身建设。针对新形势对后勤工作提出的新要求，大力开展学习教育培训，加强后勤干部队伍建设，推进领导班子自身建设。健全后勤管理信息服务网络。做好综合服务平台留言板信息的收集和回复；加强物业服务热线的建设，建立回访制度；同时在我局将要建设的门户网站中设置有关信息服务方面的功能。

分管领导 郑栋 ；责任处室：各处（室队）  整改时间：12月底前

2、加强机关食堂监督管理。严格执行考核措施，督促食堂加强厨房管理和厨师的培训，提高菜肴口味和质量。加强日常的督促检查，及时发现饭菜质量、服务态度等群众反映的问题，并责成食堂及时整改。以落实《食品安全法》为契机，加强安全卫生方面的教育监督，确保机关干部放心就餐。以人为本，不断改进就餐环境。

分管领导 马乾满；责任处室：综合服务管理处   落实时间：8月底前

3、加强行政区域的安全管理。着眼协警的能力建设，注重协警的思想教育，定期组织培训，加强日常体能训练，提高协警综合素质。落实相关考核、监督和奖惩制度，通过评选文明岗位，先进个人等活动，激励后进。加强上下级的沟通、交流，及时传达领导指示，反馈队员意见、建议，提高执行到位能力。加强车辆的停放管理。严格按照制度执行地下车库车辆停放的有关规定；针对行政中心夏季停车难问题，开放处州公园地下停车场，加强跟进管理措施制度落实，做到规范有序停车；加强引导和管理，促使外来办事车辆有序停放。

分管领导 马乾满；责任处室：安全警卫处   落实时间：8月底前

4、加强接待工作窗口建设。接待工作坚持制度化、规范化，按照对等对口对应，及时沟通、各方协助，节俭实在、杜绝浪费的原则规范优化接待服务。注重接待细节，提高接待服务质量。注重接待工作的研究总结，提高接待工作水平。注重与相关部门沟通协调，共同做好接待任务。注重本地特色，把接待工作与推介丽水生态文化，服务市委、市府中心工作有机结合起来，切实推进接待窗口形象建设。

分管领导 林驹；责任处室：接待处  落实时间：8月底前

（三）建立健全体制机制。局领导班子召开会议，研究体制机制建设工作，在总结调研历年来的后勤管理服务保障经验基础上，进行制度梳理，提出体制机制建设的重点项目，并由分管领导牵头，起草相关的政策和制度。相关的政策和制度要通过各种形式广泛征求意见，提高科学性和可行性，经局领导班子集体研究确定后，予以公布和落实。

1、积极推进节约型机关建设。认真贯彻《公共机构节能条例》，大力开展节能宣传，制定节能规划、节能降耗工作实施意见、节能降耗考核办法，推动行政中心节能改造、节能降耗措施的落实，切实做好行政中心节能降耗工作，发挥行政中心在节约型机关建设中的示范作用。经常对后勤保障服务人员进行教育，加强对各处室、局属各单位经费收支工作的管理力度，在年度考核过程中注重检查财务制度执行情况。

分管领导 马乾满；责任处室：安全警卫处   落实时间：12月底前

2、完善后勤服务保障制度。以物业、室内绿化新一轮承包为契机，完善物业、机关食堂、室内外绿化等后勤监督管理制度；规范物资和资产登记消耗管理制度；加强安全保卫各项措施的完善落实；加快接待工作的创新和规范；完善车辆、驾驶员的管理制度；完善设备设施管理维护措施，促进机关后勤科学有序管理。

分管领导 马乾满；责任处室：安全警卫处   落实时间：11月底前

3、完善作风建设长效机制。建立健全学习教育制度，坚持完善局党组中心组理论学习和干部理论学习制度；加强民主集中制建设，坚持集体领导和个人分工负责制相结合制度；加强对干部职工日常管理和考核；健全党风廉政建设责任制，完善各项规章制度，以制度管人管事，从制度上构筑牢固的拒腐防变的防线；继续抓好“窗口形象”建设，进一步提高服务保障水平和质量。

分管领导 郑栋 马乾满 林驹；责任处室：各处（室队）  整改时间：12月底前

（四）开展“送服务、办实事”专项行动。要求党员干部到联系乡镇和企业，为联系村、企业和项目建设办实事，促进“三项服务”落实到位。

分管领导分管领导 郑栋 马乾满 林驹；责任处室：办公室 机关党委   落实时间：12月底前

三、工作要求

（一）加强组织领导。局领导班子和党员领导干部要以身作则，发挥模范作用。按照分工负责的要求，各责任领导和责任处室要切实担负起责任，落实各项整改措施，确保整改落实取得实效。各支部要结合实际，认真制定本阶段的工作安排，及时做好总结分析，将特色做法和典型上报局学习实践活动领导小组办公室。

（二）坚持求真务实。在整改过程中，要发扬求真务实作风，做到具体情况具体分析，注意区分轻重缓急和问题解决的难易程度，集中力量解决一批机关干部反映强烈、影响后勤服务保障工作发展的突出问题。对于现在能整改的问题，要抓紧整改；对于情况复杂、涉及面广，需要较长时间解决的，要积极加强沟通协调，力争早日解决；对于体制和政策方面原因，还不具备条件解决的，要做好解释工作，待时机成熟时予以解决。

（三）坚持统筹兼顾。局属各支部、各处室要对照有关整改事项，认真落实整改，并将整改落实工作与当前工作结合起来，通过整改促进后勤系统干部职工素质的进一步提高，促进工作作风的进一步转变，促进各项制度的进一步健全和完善，扎实推进机关后勤工作的科学发展。