为进一步提升物业人员应对电梯突发事件的应急处置能力，保障职工乘梯安全，近日，遂昌县机关事务保障中心联合物业公司组织开展了电梯困人应急救援演练，物业工程部、安保部、客服部及电梯维保单位共25人参与演练。

本次演练模拟了电梯在运行过程中突发故障，轿厢内有3名乘客被困的场景。被困乘客通过紧急报警装置求救，监控中心接到报警后立即启动应急预案：客服人员第一时间赶赴现场询问被困人员身体状况并安抚其情绪；工程部同步切断电梯电源，防止电梯意外启动造成二次伤害，同时在电梯门口设置警示围挡，提醒过往人员注意安全；维保单位技术人员迅速排查故障原因，通过手动盘车将电梯轿厢平稳升至最近的平层位置，确定轿厢位置稳定后，使用专用钥匙打开电梯门，10分钟内成功解救被困乘客。随后维保单位对电梯进行全面检修。整个流程响应迅速、操作规范、分工明确，达到预期效果。

演练结束后，物业项目经理对救援流程、响应时间、沟通协作等环节进行了复盘点评，着重强调日常巡查和应急培训的重要性。此次演练不仅检验了各工作组应对电梯突发事件的应急响应和协同能力，也为今后高效、科学地开展电梯应急救援工作积累了宝贵经验。下一步，遂昌县中心将通过常态化开展安全演练、完善应急预案、加强设备维护等多重举措，持续为干部职工营造安心、放心的乘梯环境，切实履行好服务保障的核心责任。